Därför ska äldre vara kunder och inte brukare

Vinst och kundfokus är så misstänkliggjort inom äldrevården att till och med äldre själva ryggar för att kallas kunder. De har fel. Gasellreportaget om Anette Anderssons hemtjänst påminner om det.

Taggar: kunder, brukare, kundfokus